「LINEによる保険金請求サービス」では、スマートフォン上で保険金の請求手続きができます。独自開発したチャットボットによる自動応答機能を搭載することで、営業時間に限らず、お客さまのご都合に応じた「24時間365日」「双方向」な事故対応サービスを実現します。事故受付から保険金お支払いのご案内まで、チャットボットで事故対応が完結するのは大手損害保険会社で初。
(※)損保ジャパン調べ(2020年1月末日時点)
LINEによる事故対応チャット/AIによる修理見積もり額の査定
LINE公式アカウント立ち上げ〜構築〜運用支援
コミュニケーション設計立案
開発組織の立ち上げ/開発支援