1 売上の増加
CDPを導入している企業はそうでない企業と比べて、
前年比売上アップ企業の割合が約5.7倍と
経営へのインパクトも大きいことがわかっています。
※出典：アバディーン社 2021年5月
DXフェーズに合わせたサービスをご用意。あなたの会社にあったデジタルシフトを！
大切なお客様データ、
CX(お客様体験)の改善として還元できていますか？
データ統合＋データ可視化 環境構築パッケージサービス
データからお客様の考えやニーズを深く理解することが大切だと分かっていても、環境構築には膨大な時間とコストがかかる・・・
そんな企業のお悩みを解決すべく、ローコストかつスピーディにCX改善のためのデータ活用環境をご提供したい！
そんな想いから生まれたサービスです。
データ環境構築のよくある悩み
上記のような悩みを持つ企業の解決策とは？
CX BASE™とは
「CX BASE™」はデジタルシフト社環境の Google Cloud を利用し
データの蓄積～加工～統合のできる「統合データ基盤」と
統合したデータをダッシュボード化した「データ可視化環境」の構築を
パッケージ化したオリジナルサービスです。
CX BASE™の特長
データ環境構築・実行の仮説検証パッケージとしての優位性
ローコスト×スピーディ
あらかじめ準備されたデジタルシフト社で保持・管理するクラウド環境をベースに開発するため、データ環境構築の期間はCDPを自社環境で0から導入する場合と比べ約半分。さらに、コストは約1/10！圧倒的な速さと安さでデータ環境を構築できます。
豊富なノウハウ
累計100社以上のCRM（顧客関係構築施策）運用支援ノウハウ、各業種でのBI（ビジネス・インテリジェンス）構築～顧客体験変革支援ノウハウを保有。「つくるだけ」で終わらない、事業活動のPDCAに直結するデータ環境構築を実現。
「BI構築」までパッケージ化
統合データ基盤構築とともに、ダッシュボード構築もあわせてご提供。構築後すぐに、ダッシュボードを確認し、顧客理解や意思決定に向け動き始めることが可能です。
デジタルシフト社が選ばれる理由
①100社以上のノウハウが詰まった「使える」CDPをご提供
2015年頃からデータマーケティング支援を開始し、支援社数は100社以上。そのノウハウを駆使し、導入するだけで終わらない、施策設計と実行に活きるデータの構築を実現します。
②施策立案実行→効果検証までサポート
戦略立案のみのコンサル会社、導入支援だけのツールベンダー等、分断しがちなフローを一気通貫でご支援。戦略立案～環境構築～施策の実行までご支援いたします。
③AI活用等、より高度な分析～施策実行もご支援可能
統計データや位置情報などの第三者データやマシンラーニングの活用など、CDPを活用したより高度なマーティング施策もご支援可能。
※当社はGoogle Cloud Partner Advantage プログラムにて Service パートナー認定
CDP活用の意義
2 LTVの増加
CDPを効果的に使用している企業は、使用していない企業と比較し
LTVが2.5倍になるという調査結果があります。
LTVが2.5倍になるという調査結果があります。
※出典：Forbes「Customer Data Platforms: Why They’ll Make A Difference In Your Business」
3 販促施策効果の向上、工数削減
CDPやデータ分析結果を活用することで
顧客理解、施策設計・実行のスピード化、PDCAの高速化が進み
販促施策効果が176%アップ、
分析や設定工数が40%削減された事例があります。
※弊社事例
4 競合他社との差を生む
CDP市場の2019年度の売上金額は70億円、
前年度比約27.3%増と大きく伸長。
今後も導入企業の増加が見込まれています。
※出典：ITR「ITR Market View:メール／Webマーケティング市場2021」
※ベンダーの売上金額を対象とし、3ヶ月ベースで換算。2020年度以降は予測値。
よくあるご質問（Q＆A）
Q
ツールの初期導入、月額利用費用はいくらでしょうか？
A
初期導入費用が300万円〜、月額利用費が30万円〜です。初期導入費用にはデータ利活用に向けた要件定義およびコンサルティング費用が含まれます。100社以上のマーケティング支援で培った「使える」データ構築ノウハウをもとに要件定義をいたします。
なお、貴社でのデータ整形対応有無、データ量や追加機能利用に応じ、金額が前後いたします。より詳しく知りたい方は、問合せフォームよりお問合せくださいませ。
Q
どんなダッシュボードが見れるようなりますか？
A
デジタルシフト社がご用意した、マーケティング活用につながる各種テンプレートの中から、希望するテンプレートを選択いただけます。
より詳しく知りたい方は、問合せフォームよりお問合せくださいませ。
Q
ダッシュボード構築に必要な「分析」や「KPI設計」の希望があれば対応してくれますか？
A
ダッシュボード構築時の指標策定のための分析やKPI設計は、別途コンサルティング支援が可能です。より詳しく知りたい方は、問合せフォームよりお問合せくださいませ。
Q
MAツールでもデータ管理はできませんか？
A
ＭＡツールはデータ統合を行うツールではありません。
一部MAツールの機能で名寄せや一意のID付与などの機能を提供している場合がありますが、データの統合ではありません。
また、複数のデータソースを参照して複雑な処理を行うことが難しいです。
CDPを導入する事でMA単体では実現できない、様々なチャネル（アプリ、LINE、Web接客ツール等）での配信や
横断的なデータ分析も可能となります。
ツールの特性上もありますが、約500万を超えるレコード数を超えるデータ処理はパフォーマンスに影響が発生します。
結果、処理に数時間かかることやエラーが発生することがあります。
Q
BIツールのみの導入と何が違うのですか？
A
データ利活用を継続的に実施するには、CDPが必須となります。
なお、本商品はBIツールもパッケージで提供いたします。
BIツールの特性上、一時的なデータの可視化は可能ですが、データ定義がブラックボックス化し運用が属人化する事があります。
別のダッシュボードにデータを流用したい場合、新たにデータ作成業務が発生するため
持続的なデータ活用を行う上でボトルネックになります。
また、複数のデータソースを参照して複雑な処理を行うことがツール特性上難しいです。
ツールの特性上もありますが、約500万を超えるレコード数を超えるデータ処理はパフォーマンスに影響が発生します。
結果、処理に数時間かかることやエラーが発生することがあります。
Q
現状、サービス会員IDを保有していないのですが、データ統合はできますか？
A
複数システムを跨いだデータも共通のハッシュ化したKeyがあれば、データ統合可能です。
※ハッシュ化は貴社にてご対応が必要です
Q
既にCDPを導入していますが、既存CDP内データ活用目的、導入可能ですか？
A
既にCDPを導入している場合でも、データマート構築役割として導入可能です。
