1 売上の増加
CDPを導入している企業はそうでない企業と比べて、
前年比売上アップ企業の割合が約5.7倍と
経営へのインパクトも大きいことがわかっています。
※出典:アバディーン社 2021年5月
圧倒的な「早さ×安さ」でデータ統合+データ可視化の環境構築を実現します。
人々の価値観や行動は多様化し、お客様は個々の価値観や基準に基づき商品やブランドを選択しています。
また、予測困難な外部環境変化が立て続けに起こる時代の中で、企業には常に市場やお客様の変化を予測・理解し、適切な打ち手を講じることが求められています。
さらに、世界的なプライバシー保護の潮流により、企業はお客様のプライバシーを守るため、「データはお客様個人のものである」という思想のもと、お客様データの取り扱いに細心の注意を払いながら、適切なマーケティング活動を行う必要があります。
そんな今、「データをCX改善に還元すべく活用し、顧客にとって望ましい体験を提供すること」は企業にとって必要不可欠であり、自社が顧客に選ばれるための価値の源泉となるのです。
データからお客様の考えやニーズを深く理解することが大切だと分かっていても、環境構築には膨大な時間とコストがかかる・・・
そんな企業のお悩みを解決すべく、ローコストかつスピーディにCX改善のためのデータ活用環境をご提供したい!
そんな想いから生まれたサービスです。
「CX BASE™」はデジタルシフト社環境の Google Cloud を利用し
データの蓄積~加工~統合のできる「統合データ基盤」と
統合したデータをダッシュボード化した「データ可視化環境」の構築を
パッケージ化したオリジナルサービスです。
データ環境構築・実行の仮説検証パッケージとしての優位性
あらかじめ準備されたデジタルシフト社で保持・管理するクラウド環境をベースに開発するため、データ環境構築の期間はCDPを自社環境で0から導入する場合と比べ約半分。さらに、コストは約1/10!圧倒的な速さと安さでデータ環境を構築できます。
累計100社以上のCRM(顧客関係構築施策)運用支援ノウハウ、各業種でのBI(ビジネス・インテリジェンス)構築~顧客体験変革支援ノウハウを保有。「つくるだけ」で終わらない、事業活動のPDCAに直結するデータ環境構築を実現。
統合データ基盤構築とともに、ダッシュボード構築もあわせてご提供。構築後すぐに、ダッシュボードを確認し、顧客理解や意思決定に向け動き始めることが可能です。
CDPを導入している企業はそうでない企業と比べて、
前年比売上アップ企業の割合が約5.7倍と
経営へのインパクトも大きいことがわかっています。
※出典:アバディーン社 2021年5月
※出典:Forbes「Customer Data Platforms: Why They’ll Make A Difference In Your Business」
CDPやデータ分析結果を活用することで
顧客理解、施策設計・実行のスピード化、PDCAの高速化が進み
販促施策効果が176%アップ、
分析や設定工数が40%削減された事例があります。
※弊社事例
CDP市場の2019年度の売上金額は70億円、
前年度比約27.3%増と大きく伸長。
今後も導入企業の増加が見込まれています。
※出典:ITR「ITR Market View:メール/Webマーケティング市場2021」
※ベンダーの売上金額を対象とし、3ヶ月ベースで換算。2020年度以降は予測値。
初期導入費用が300万円〜、月額利用費が30万円〜です。貴社でのデータ整形対応有無、データ量や追加利用機能に応じ、金額が前後いたします。より詳しく知りたい方は、問合せフォームよりお問合せくださいませ。
デジタルシフト社がご用意した、マーケティング活用につながる各種テンプレートの中から、希望するテンプレートを選択いただけます。
より詳しく知りたい方は、問合せフォームよりお問合せくださいませ。
ダッシュボード構築時の指標策定のための分析やKPI設計は、別途コンサルティング支援が可能です。より詳しく知りたい方は、問合せフォームよりお問合せくださいませ。